Startsidan»Frågor & svar»Fönster»Spricka i hörnet på fönstret

Fönster som spruckit i hörnet

2022-11-15

Vi har monterat fönstren som vi köpt av er och nu under fönsterputsningen idag märkte vi att en av fönstren har en sprucken yttre ruta (se bilder) .
Vi vet inte om felet va redan från fabriken, varken vi eller monteringsfirman märkte eller såg skadan om den har uppkommit vid transport eller
kan den ha spruckit senare pga fabriksfel?

Hur går vi vidare?

Nu ska jag inte säga till 100% att du har fel men jag tror det
Troligen är det som du ser en siliconsträng i hörnet från monteringen av glaskasetten det är mycket vanligt och ser precis ut som en spricka.

Titta på filmen vi gjort om fönstertvätt och återkoppla sedan till mig. Du hittar filmen nedan

Om det är en silconsträng på glaset så är det mycket viktigt att du följer våra instruktioner i filmen.
Koncentrerat handdiskmedel som ”smörja” och sedan ett helt nytt rakblad och bara på en mindre yta där det behövs.
Du ska inte gnugga hela glasytan med stålskrapa

Jag gjorde precis enl dina instruktioner och mycket riktigt Du hade rätt!!! ufff... det var en glädjande besked att vi stressade i onödan

Tack för hjälpen och Eran fantastisk servis och kundbemötande
ska jag handla fönster så gör jag det hos Er igen!